原标题:新买的手机有营业员的照片超市营业员竟然还说手机是新的

周先生新买了部三星手机,一张照片还没拍,却在手机相册里看到一月份拍的照片,尽管这样,他买手机的超市手机柜台营业员仍然坚持说手机是新的,不肯给他退,还建议他去做检测。近日,周先生向工商部门投诉了超市手机柜台。

插电试机就必须要买下来 新手机“自带”营业员照片

2月5日是正月初六,马上就要开始上班,周先生想在新年开工之前买部新手机。于是,他到离家比较近的庆春东路上一家超市,在超市三楼的手机柜台选购手机。

在营业员一番介绍推销之下,周先生按照自己的喜好和需求,看中了一部三星9128手机。他让营业员拿出来看下手机,结果营业员说只能看样机,真机要插电开起来,就必须要买下来,而且当时这款手机就剩下一部了,这么一听,周先生很疑惑,哪有开下机就要买下的道理。

于是,他又看看其他的手机,最终还是喜欢那只三星的手机。他问营业员不试机怎么知道手机好不好,对方回复说如果有质量问题,可以假一赔十。看对方有承诺,周先生简单地试了下机,付了1899元买下了手机。

手机马上就被周先生用起来,在使用的过程中,出现过两次自动关机的情况。不过,周先生觉得智能机多多少少会有这方面的问题,也没有太在意。接下来几天,他逐渐熟悉手机各个功能,差不多把每一个应用都点开了。唯独点开手机相册时出现问题,里面竟然有几张手机柜台营业员的照片,从照片信息看,拍摄时间是1月2日。

商家承认使用过手机 为消费者更换新手机

“手机里有这些照片,肯定是旧的机子。”周先生感觉自己被骗了,他怀疑之前两次死机,就是因为是旧手机。赶去超市找到手机柜台,结果营业员一口否认,坚持手机是新的,不肯给周先生退换,甚至还建议周先生送去检测。

周先生也是个爱较真的人,他随后就找了一家检测机构,对手机做了一次检测。很快检测结果出来:手机已经被使用过。于是他投诉了超市手机柜台。

带着检测的结果,周先生再次找到买手机的柜台。

这一次,手机柜台营业员承认了确实试拍过照片,并解释是因为工作失误,才将这部手机卖给了周先生。周先生对商家的这种行为也提出自己的不满,最终该柜台店长和营业员都向周先生道了歉,并且愿意为他更换一部全新的手机。

当初问到手机质量时,营业员承诺假一赔十,不过在商家道歉后,周先生并没有过多地追究。“我只是要保证我买的手机是好的,不是为了来索赔。”在拿到更换的新手机之后,周先生再次试机后,表示对这样的处理满意,并没有提出更多的赔偿要求。