原标题:一年内被有效投诉3次 司机将丢饭碗

昨日,三水召开出租车行业多部门动员会,将成立出租车联合执法专项小组,全面启动为期半年的综合整治行动。同时加强出租车企业监管和考核,将建立驾驶员电子诚信档案,并考虑完善利益机制,以规范提升出租车行业形象。

三水从本月开始启动集中综合整治行动,将成立由交通、城管、公安、物价等多个部门联合组成的出租车执法专项小组,并确定开展联合执法专项行动每月不少于3次。

三水区环境运输和城市管理局副局长利仲波介绍,此次行动中将加强对出租车企业的督促、管理和考核,同时在出租汽车企业建立驾驶员诚信档案,对被投诉查实和检查中发现的违规违章出租车驾驶员,除给予相应的处罚外,还将记入包括驾驶员个人的基本信息、违章违规记分情况及所驾驶车辆的信息等诚信电子档案,对驾驶员一年内被有效投诉服务质量事件达3次以上的,拉入“黑名单”,全市各出租车企业将不再聘用。

加强出租车企业的管理也成为此次整治行动方案的重点。新协力的士公司三水分公司相关负责人表示,今后将加强站场值班管理制度。“从其他区域的运营情况来观察,这样的制度实施起来具有一定成效,今年将在医院、商场等人流密集地增加值班点和人员。”

此外,该公司还计划从外部招聘新司机,为三水的出租车行业“输血”和“换血”。“除了从外地引入新司机外,我们还想从禅城等地挑选部分素质较高的司机,成立一支优秀服务示范车队,希望能用3个月的时间对三水的出租车行业作整体提升。”该公司相关负责人表示。

三水区发展规划和统计局副局长卢荣标则认为,要根治三水出租车行业乱象关键还是从利益机制的设计上着手。“违规现象屡禁不止,主要是正常运营成本过高,因此企业在租金方面应适当让利,同时可考虑进一步打开市场,将服务延伸至西南以外其他镇街。”