据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道,据有关媒体报道,早在去年11月底,包括上海市在内的21个城市消费者协会,联合发布《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》。共抽查了48家酒店140批次的公共用纺织品,涉及毛巾、床单和浴巾3个品种,其中符合标准的有56批次,仅占40%;也就是说有60%的公用纺织品卫生状况堪忧。主要问题出在菌落总数超标,PH值超标。

据了解,通过调查发现,不少快捷酒店的公用纺织品出现化学试剂残留的现象,很容易刺激皮肤,引起瘙痒、刺痛等不良反应。在网上也有不少人针对宾馆的卫生条件说出了自己的担忧。“推门的那股霉味,让我联想到地毯上的灰尘、细菌、螨虫。”

从2011年5月1日起施行的《公共场所卫生管理条例实施细则》中,第十四条规定:“公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。”

记者从山东省旅游饭店协会了解到,山东省的酒店宾馆里的可以重复使用的用品用具,也必须“一客一换”。为了检验这些酒店宾馆是否做到一客一换,记者首先登记入住了位于济南市泉城广场附件的两家普通酒店。

在进行调查前,记者事先准备好了一种特殊材料制成的隐形笔。这种隐形笔可以涂写在床单、被罩、毛巾、杯子等物品上,晾干后不会留下任何痕迹。但是通过紫外线灯照射后,这些痕迹会一一展现出来。这种隐形笔还有一个特点,涂写在床单、被罩、枕头、毛巾等上面的标记,只要轻轻用水洗一下就没有了。涂在玻璃杯上的标记只要轻轻一擦,痕迹也立即消失。如果用隐形笔在床单、被罩或者杯子上做个标记,除非用水洗干净,否则这个标记将一直存在。通过这种方式,就能知道酒店有没有按照规定,一客一换。

济南市历下区朝山街,距离泉城广场、千佛山、泉城公园等旅游景点都很近,地理位置优越。路边上有很多酒店宾馆,具有很强的代表性。5月18号10点半左右,记者分成两组,随机选择了两家宾馆登记入住。这两家宾馆分别是“舜天商务宾馆”和“济南十方公司社区招待所”。记者用“隐形笔”给两个床单、两个被罩、以及两个枕头做好了标记。经过试验,先后几拨客人,房间里的用品一件没换,他们并没有遵照“一客一换”的规定。两家宾馆,床上的物品一个都没有更换,卫生间也没有进行清理,只是简单的整理了一下毛巾浴巾,这结果太令人震惊了!

宾馆里喝水用的杯子一般都是可重复使用的,第一组记者在离开“舜天商务宾馆”311房间前,特意把其中的一个杯子里倒入了水,并打开了杯盖。可是当第二组记者再次登记入住311房间时发现,服务人员竟然连杯子盖都没有盖回去。当记者问到这事时,服务员竟说,让记者自己洗洗就行。通过记者的暗访摄像机发现,在换了一拨客人时,宾馆服务员并没有整理床铺,卫生状况确实堪忧。