2012的秋天,本是阿胶销售旺季,但是山东东阿阿胶却陷入了“多事之秋”。近日,有媒体报道称,东阿阿胶推出的产品桃花姬阿胶糕本是普通食品,却在市场上打着保健品的名义销售,涉嫌虚假宣传。事实上,在此次被媒体质疑之前,东阿阿胶就一直是舆论关注的焦点,其三年九次提价的举措在业内也曾引发很大的争议。有网友针对此次虚假宣传在微博上表示:桃花姬(阿胶糕)原来只是食品,我们又天真了。




质疑:东阿阿胶表述自相矛盾涉嫌虚假宣传

据南方日报报道,日前,东阿阿胶总裁秦玉峰在接受媒体采访时表示,为了争取更多年轻消费族群,公司正在研发推广阿胶衍生品。“像‘桃花姬阿胶糕’就是一种针对年轻人开发的保健滋养品,今年的销售额有望上亿元。”

2007年,东阿阿胶推出了桃花姬阿胶糕,定位为“美容保健食品”、“休闲零食”,主打“方便、即食”的特点,以阿胶制成品的形式推出。不过,正是桃花姬阿胶糕这款产品,近期成为众矢之的。

有媒体质疑称,东阿阿胶的直营店人员和官方商城的客服都称,“这是保健食品”。而在“桃花姬阿胶糕”的外包装上,产品包装盒上只标注了“食品生产许可号”,并没有出现保健品应有的“食健”以及“蓝帽子”相关标识。

对此,东阿阿胶投资者办公室工作人员在回应质疑时表示,在桃花姬阿胶糕产品的包装上,公司都有明确标注,其属于食品,并不是保健品。对于外界的质疑,该工作人员称,“我们也已经听说了有销售人员将该款产品当作保健品进行销售”。

令人不解的是,在东阿阿胶的官方网站上,显示的却是另一番景象。在公司官网最新动态一栏时发现,一篇由公司原创的“桃花姬阿胶糕刷新纪录”文章,在其开篇第一段便明确写道:“桃花姬阿胶糕作为公司保健品的主打产品,近期销售形势喜人”的字样。

面对东阿阿胶方面自相矛盾的表述,消费者不得不怀疑,东阿阿胶是否在虚假宣传?是否在欺骗消费者?

记者连线:东阿阿胶回应称客服人员表述不严谨

记者10月30日联系东阿阿胶公共关系部门相关人员,询问东阿阿胶官方对桃花姬阿胶糕的定位是普通食品还是保健品,为何销售人员将产品作为保健品向顾客推销,这样宣传是公司有意为之,还是员工不了解产品定位导致误宣传,对此公司是否有整改措施。10月31日下午,东阿阿胶给记者回复邮件称,桃花姬阿胶糕是经过批准的食品,客服人员就此产品回答不准确、不严谨,公司将进一步强化培训。