原标题:标价13.6元的冻疮膏同医药店收18元

              营业员称“可能今天涨价了,那你可以不买的”

  标价13.6元的药膏,付钱时却要18元,叶先生给女朋友买冻疮膏,对价格提出疑问,反而还被营业员说:你可以不买的。这让他很气愤,决定投诉同医药店。

  前天下午4点多,叶先生和女朋友去和睦菜市场买了菜,往回走经过登云路和赵伍路口的同医连锁药店。叶先生突然想起来,之前女朋友说要买个冻疮膏,让他提醒一下别忘了。于是他问女友,要不要进去买一个。

  进了药店,叶先生问营业员有没有冻疮膏,营业员说有的,就带他们到一个架子上看。叶先生就看到一款“冰王鳄油冻消乳膏”,询问营业员后,对方告诉他只有这么一款了。“我们就决定买这支试试,看看有没有效果。”叶先生说,他看了下标价签上写着零售价13.6元,就拿去收银台付钱。

  刚刚还是13.6元的冻疮膏,到了收银台付款的时候,营业员却说要18元。叶先生马上提出标价签上明明写着13.6元,收银员认为叶先生看错了。于是,女友又到架子前看了价格,确实是13.6元。这时候营业员回了一句:可能今天涨价了。

  “我说涨价你们得换标价签啊。”叶先生没想到此话一出,营业员回应了一句:“那你可以不买的。”

  一看对方这态度,叶先生很生气。但是冻疮膏还是要给女友买,他让女友用手机拍下了照片,说要投诉。“当时他们什么反应都没有,收了钱就走开了。”

  同医药店为什么将标价13.8元的药品卖18元?工作人员是不是真的对叶先生说“你可以不买”这样的话?

  从叶先生提供的价签和小票的照片上看,确实商品的标价和售价不一样。昨天,记者专门赶到这家同医药店,在放置“冰王鳄油冻消乳膏”的架子前,标价签上已经改为18元。因为前天卖药给叶先生的营业员不在,昨天上班的营业员解释,药品价格他们都是以电脑系统里的为准,叶先生这种情况,很可能是价格涨了,电脑系统里改过来了,但是标价签还没来得及换,“我们肯定不会多收顾客的钱。”这位营业员表示,至于营业员对叶先生态度不好的问题,因为不是她值班,并不了解。

  对于叶先生碰到的这个情况,杭州市消保委副秘书长陈杭表示,从商家告诉叶先生可能涨价并事后更换了标价签的情况看,商家欺诈的可能性不大。另外,这个药品实际价格是18元,消费者以这个价格买回去,并没有蒙受损失,所以不能强制要求商家按照标价签上的价格销售。相反的,如果标价签上标高了,营业员仍按照标价签上的价格收费,那么一旦交易达成,商家不仅要退回消费者差价,还要赔偿消费者来回路费等损失,如果认定价格欺诈的,还需要有相应的赔偿。

  “我认为这家药店应该为自己的工作失误,向叶先生赔礼道歉,如果好一点,可以给消费者一定的折扣。”陈杭说,有一些商家碰到这样的事情,道歉并且给消费者低的价格,“这样是双方最好的结果。”