原标题:南昌一女子用完“倩碧”护肤品脸上痛痒红肿 诊断为过敏性皮炎

7日,我和朋友在中山路逛街时,在某商场“倩碧”专柜花1120元购买了一套“倩碧”护肤品及精华霜。与我同行的两个朋友也各买了一些化妆品,共花费1156元。当时,我们特意针对产品询问商家其是否适用自己的皮肤,对方表示没有问题。回到家后,我和其中一个朋友姚小姐按照产品说明使用了化妆品。8日晚,我们两人都出现脸部红肿的现象,并伴有灼热痒痛的症状。次日,症状不断加重。我们找到专柜,但对方一直回避,还让我们自己去医院检查,并坚决否认是自己的产品导致。随后我们到医院检查,医生诊断的结果是过敏性皮炎。请记者帮我们维权。

记者跑腿:11日下午,记者随同陈小姐等人来到该商场“倩碧”专柜,专柜方面请来商场负责人协调。该负责人表示,化妆品并不存在问题,至于是何原因导致脸部皮肤过敏,须经专业的皮肤检测机构认定。并声称,如果陈女士等人认为是使用倩碧的产品引发过敏,可自费前往上海等地进行鉴定。

最终,经记者协调,倩碧化妆品专柜负责人李某表示,愿意陪同陈小姐和姚小姐前往医院治疗脸部过敏,承诺报销所有治疗费用,并同意退货。