原标题:新买的品牌手机电话打不出去 商家拒绝换货

南昌季女士:1月20日,我在八一大道某手机专柜购买了一部品牌手机,价格3399元。当晚,我在用手机时,发现拨不出去电话,于是打商家的电话反映。商家称,可能是4G网络覆盖不全面的原因,建议我重启手机,再观察一段时间,但重启之后问题仍然存在。21日,我带着问题手机到该手机的售后部进行检测,售后检测不到故障。现在我希望换机,但商家说已经过了换货时间,拒绝换货,希望记者能帮我维权。

记者跑腿:23日,记者随同季女士来到了八一大道该手机专柜。经记者协调,手机专柜的负责人徐某答应给季女士换一部全新的同款手机。24日,季女士致电记者,自己已经拿到了新手机,并对记者表示感谢。