原标题:男子买汽车14款变13款 4S店:消费者没提要14款

朱先生在今年1月19日到高新区马运路上的上海通用别克4S 店,花125900元为女儿订购了一辆别克英朗汽车,汽车的型号是英朗XT1.6自动时尚型,朱先生告诉记者,他当时和负责接待他的销售人员说好了是14款的车。2月4日,4S 店的另外一名销售人员通知朱先生去提车,因为当时是在春节期间,就上了一个临时牌照,当时对方的销售人员并没有把汽车的合格证和汽车说明书之类的东西交给他。

朱先生之前在网上看到,别克英朗有13款和14款之分,虽然两款汽车的配置和内饰等方面并没有改变,但在汽车的车架号上还是可以体现出来的。2月10日,朱先生去给汽车上牌照和贴膜,上好牌照后,他看了一下自己新车的车架号,发现新车竟然是13款的。"车架号的第十位,如果是D,那就是13款的,如果是E,那就是14款的。"朱先生告诉记者。对于这个辨别的方式,朱先生并不放心,"万一我弄错了,岂不是冤枉了4S店。"朱先生连忙拨打了上海通用别克的全国服务热线,对方要求朱先生报了车架后,经过查询,确认了朱先生拿到的汽车是13款的。

朱先生告诉记者:"确认了自己拿到的竟然是13款的车,虽然13款和14款的汽车,除了排放标准不同,一个是国四标准,一个是国五标准。在外观、配置、内饰等方面并没有变动。"朱先生还是觉得4S店欺骗了自己。

2月13日早上,他连忙与上海通用别克苏州建通4S店的销售人员联系。在订车的时候,接待他们的那名销售人员在电话里承认,朱先生拿到手的是13款的车,并说给朱先生300元保养券作为补偿,而朱先生对4S店的做法并不满意。但没有过多长时间,4S店认为朱先生在买车的时候,并没有注明要14款的车,不承认这个事情了。

前天下午,记者来到了位于马运路上的上海通用别克苏州建通4S 店,该4S店的新闻发言人刘女士向记者出示了有朱先生签字的几份单据,刘女士告诉记者:"在1月份有朱先生签字的‘购车意向单’上,朱先生并没有注明是13款的车或者是14款的车。在2月份的‘整车款项收付确认清单’上,也没有提出13款或者14款。这怎么能说明,当初朱先生要求购买的是14款的车。"

刘女士还告诉记者,对于13款和14款有什么差别,他们4S店没有接到厂方提供的变更数据,也不好说明。

对于赔偿300元保养券的事情,刘女士一口否认了有这一说法,并对记者说:"我们4S店一直和朱先生联系,但对方一直说要我们拿出一个赔偿方案,叫他来4S店里面谈,他一直不来。我们销售商都是按照先进先出的原则在销售,并没有过错。"本报对此事将继续跟踪报道。