夏季到来,食品安全也成了人们关注的重点。近日,市民王先生遭遇了这样一件让他烦心的事,“我上周六在卡子门麦德龙超市买了一块肉,回到家打开包装后,这肉竟发出难闻的味道,一看就是臭肉。”王先生向记者大吐苦水。王先生说当他发现肉是臭的后,便立即从家里赶回超市,找到了售后部的工作人员,要求退一赔十,可是对方拒绝了他的要求,只愿意退一赔一,这让他很不能接受。

市民:花了50多元在麦德龙竟买到臭肉 要求退一赔十遭拒

王先生告诉记者,他上周六花了50多元在卡子门麦德龙超市购买了一块猪肉,“我当时并没有发现什么异常,当时等我回家后,我打开盒子上面的保鲜膜后,竟闻到了一股难闻的味道,我觉得这就是一块臭肉。”随后记者提出疑问,是否是肉已经过了保质期呢?王先生称,当时自己留意到,肉并没有超过保质期,他自己也很疑惑,“为什么好好的一块肉就变成了臭肉了?”

随后,王先生便立即拿着肉赶回麦德龙超市,找到售后部的工作人员。“工作人员当时承认猪肉的确是有问题,愿意给我相应的补偿,我当时要求退一赔十,他们称我的要求不合理,只愿意退一赔一。”双方一直未能协商成功。

麦德龙超市:不是臭肉 根据相关政策应当退一赔一

随后,记者联系到了麦德龙售后部负责人魏先生,他回应称:“我知道这件事,当时王先生找来的时候,我就在场。首先要更正的是,王先生所购买到的猪肉并不是臭肉,实际上是因为夏天天气炎热,猪肉在即将要过期还没过的时候,当把它从低温的冰柜中拿出后,因温度的变化,肉的表层散热快,里面散热慢,便容易产生热哈气,即肉制品本身散发出来的一种难闻的味道而已。”

对于王先生提出的退一赔十遭拒,魏先生也给出了解释,“根据消协的相关规定,王先生这种情况应当是退一赔一。因为考虑到猪肉的确不合格和消费者因此事来回奔波,所以我们做出了这样的决定。如果王先生能找到相关依据证明我们的赔偿依据不对的话,我们将道歉并根据正确的方式补偿。”魏先生称超市方当天知道这个情况后,立即组织工作人员检查超市内所有肉质产品,发现有热哈气的均立即下架。

消协:猪肉属于初级农产品 麦德龙超市赔偿依据合理

双方因赔偿金额多少一直争论不下,记者带着疑问拨打了南京是雨花区消协的电话。一工作人员听完记者的疑问后,给出了解释。“麦德龙超市的赔偿依据是符合规定的。因为猪肉是属于初级农产品,只能按《消费者权益保护法》规定的‘退一赔一’标准来进行调解。”

知识补充:

食用农产品和其他食品在出现质量问题时,其监管所适用的法律是不同的。《食品安全法》第二条第二款规定:食用农产品是指供食用的源于农业的初级产品,其质量安全管理遵守《农产品质量安全法》,也就是说对于农产品的质量问题不适用《食品安全法》来调整,因此其消费纠纷也只能依据《消费者权益保护法》来进行调解。

《食品安全法》关于“一赔十”的规定,有两个前提条件:一是经营者销售不符合食品安全标准食品是明知的行为,二是造成消费者人身、财产或者其他侵害。且“一赔十”是一种惩罚性赔偿制度,属于民事赔偿责任范畴。