随着网购日融入生活方式,人们已经不满足在国内的电子商务平台购买东西了,还要买到国外去。近年来海淘逐渐走红,这种不依赖于代购商家,而是直接在国外网站购物,通过转运公司发货到国内的消费方式,因为风险较低,比照代购商家便宜,因而受到不少消费者的欢迎。此前海淘的比较多的都是奢侈品、化妆品、奶粉等,现在涉及的品类越来越多,吃穿用行不一而足,甚至是家电产品。

记者在不少海淘网站以及社区论坛看到,和其他产品一样,海淘家电产品也是将商品寄到转运公司再发货到国内,转运公司清关并快递到消费者手中,限于物流成本的问题,目前消费者们尝试的海外代购家电产品多集中在小家电领域,尤其是生活小家电产品,主要是美淘(从美国海淘)、日淘、德淘等。

物美价廉海淘有吸引力

事实上,这些小家电品类在国内大都能买到,消费者们为什么还要不远万里“海淘”呢?

记者了解到品质是消费者首先考虑的因素。有三年海淘经验的张女士告诉记者,国内小家电产品的质量问题总是让人不够放心,家里有小孩会让她在这方面考虑更多,为了给孩子做果泥,她曾经从德国海淘了一款料理机,去年又海淘了日本品牌一款采用顶级内胆的电饭煲,“就是用菜市场买的普通大米煮出来的都特别好吃”。

而另一位王小姐选择海淘的理由则是国外的不少小家电产品功能新颖,在国内市场找不到类似产品。爱美的她海淘list上就包括了便携式冲牙器、负离子多功能美容仪等美容小家电产品。此外,国外网站经常促销开出大折扣,也是吸引部分消费者的地方,在IT公司上班的陈先生就在美国亚马逊买过一款可供iPhone5使用的音箱台座,“那次是飞利浦全场四折,即便加上运费还是划算的。”

海淘有风险入手需谨慎

尽管海淘小家电有诸如此类的吸引人的地方,但并非没有风险和麻烦。网友“小钊娘”就试过海淘李开复推荐的冰淇淋机,价格确实便宜,才300多人民币,但运费就要200多,过了一个半月才拿到,还扣税了近100元,结果到手了发现还是用不了,因为电压设计不同,还需要另外配一个专门的变压器才能正常使用。“小钊娘”的遭遇不是个案,另一位网友“PPabc”去美国出差觉得人家做的松饼很好吃,于是回来后海淘了一个松饼机,寄到了才想到电压不一样。

目前消费者海淘得比较多的日本和美国,通行的电压都是110V,部分小家电产品设计的额定电压就是110V,而我国通行的是220V,所以不能直接使用,需要配备专门的变压器进行转换,而变压器的市场价格动辄几百甚至要上千,这部分成本加进去,大大增加了海淘小家电的成本,尤其是很多小家电产品本身也不贵,要另买变压器就相当不划算。不过也有自身的海淘网友分享,海淘家电要选择全电压设计的产品,这样不管是110V还是220V电压环境下都可以使用。

而售后保障则是消费者需要面临的海淘小家电的另一个风险。一些消费者海淘的品牌并没与引进国内,根本无从保修,即便是国内有的品牌,很少有提供全球联保,所以一旦出现问题,也只能消费者自己找维修机构解决。因此消费者在海淘家电产品时需要更为谨慎。

消费者选择海淘家电也从一定程度上出对国内小家电产品不够有信心。不过,近年来国内小家电厂商也逐渐意识到品质、创意的重要,不断推出挖掘消费者需求、细分功能、品质优越的中高端产品,未来或许可以赢回海淘客们的心。