本报石家庄讯(记者李建)2月26日,河北省政府保护消费者合法权益办公会议在河北省工商局召开,会议强调各级人民政府保护办、消费者协会和办公会议成员单位要进一步强化消费者诉求无小事的理念,办好消费者疑难事,当好消费者娘家人。

来自河北省工商、质监、司法、农业、卫计委、商务、食药、消协等20多家成员单位的代表参加了会议,会议总结了2013年河北全省消费维权工作,并对今年全省消费维权工作和3·15活动进行安排部署。

2013年,河北全省工商、质监、司法、农业、卫计委、商务、食药、消协等部门,不断完善具有河北特色的消费者维权体系和工作机制,取得了明显的成绩。据不完全统计,2013年全省共受理消费者投诉235298件,办结率97.7%,为消费者挽回经济损失5195万元。

河北省省长助理、办公会议主持人江波要求各级人民政府保护办、消协和办公会议成员单位,要本着对消费者高度负责的态度,进一步强化消费者诉求无小事的理念,增强消费维权的工作自信和职能自信,增强依法履职的责任感和使命感,当好消费者娘家人,当好消费者贴心人,办好消费者疑难事,不断开创全省消费者权益保护工作新局面。会议还审议通过了河北省2013年度15项消费维权专项活动成果。

附消费维权专项活动成果目录:

●河北省工商局开展的“12315护民生专项行动”

●河北省司法厅、省消协开展的“构建省、市消费维权法律服务团,倡导律师公益行动”

●河北省质监局开展的“打击制售假冒伪劣防水卷材专项行动”

●河北省食药监局查获的“邢台南和县王某涉嫌使用非食用物质无证生产腐竹案”

●河北省盐务局开展的“食盐安全专项治理行动”

●河北省卫生计生委开展的“打击非法行医"雷霆"行动”

●河北省消协开展的“快递行业服务质量消费调查活动”

●河北省工商局开展的“行政指导与执法并重,治理餐饮"顽疾"惠民生行动”

●河北省农业厅开展的“农资打假专项治理春季行动”

●河北省旅游局开展的“2013年维护游客合法权益,3·15旅游质监、执法在行动”

●河北省卫生计生委开展的“持续改进医疗服务行动”

●河北省工商局开展的“规范商品售后服务行动”

●河北省物价局开展的“规范经营者价格行为,维护旅游市场价格秩序行动”

●河北省质监局开展的"阳光纤检进校园"质量宣传活动”

●河北省食药监局查获的“石家庄郝某涉嫌生产销售假药案”