捷信中国,2014年3月——贷款消费对于不少中低收入人群还是新鲜事。 尽管这种方便快捷的现代金融服务正为越来越多的中低收入人群认可,但部分中低收入人士对如何使用消费贷款,特别是如何避免因为延期还款而产生不良的个人征 信记录仍不熟悉。为此,作为负责任的消费贷款服务商,捷信中国提醒广大客户,应当注意合理的财务安排,按照约定及时还款,珍惜自身良好的信用记录。而且, 通过消费贷款产生的信用记录还可以作为今后享受多元金融服务的基础。

消费者要注意留意合同中的还款条款

李师傅在湖南 常德做出租车司。去年他申请了一笔消费贷款,但由于该公司没有提供具体还款指引,李师傅没有安排好还款月供,而且错过了还款日期以至影响了其信用记录。随 后经过朋友介绍,李师傅向捷信中国的服务人员咨询准备申请了3000元消费贷款购买家具。捷信的顾问仔细询李师傅的月收入与家庭日常开支情况,为刘师傅安 排了每月200多元的还款计划,同时叮嘱李师傅按照《顾客还款指引》的日期,务必足额准时或提前还款。同时顾问还向李师傅介绍了如拉卡拉等多条还款途径。 对此,李师傅说:“有了这么详细的提,我不会错过还款时间,以后贷款就放心了!“

考虑到一些消费者存在消费资金有限和理财意识欠缺的问 题, 捷信的原则是要引导他们理性消费,鼓励他们根据自身需求和财务状况选择最适合自己的产品,量力而行。捷信的服务人员会在接受年轻消费者的贷款申请时,会对 分期付款的注意事项进行特别提醒,并清楚详尽的解释《合同》中有关分期还款数额、还款方式、逾期滞纳金等细节,还会提供给一本《顾客还款指引》的参考手册 给每位顾客。此外,捷信的后台系统每月在还款日期临近时发送提示短信,确保消费者能按时通过事先选好的支付渠道还款。

多重人性化保障 便捷服务令客户获益

由于申请消费贷款的基本是首次贷款人,消费贷款良好的信用记录是他们今后申请其他银行金融服务的前提。因此,消费贷款申请者尤其要注意学会安排家庭日常 开支,准备足够的还款月供,按时还款,以免造成不必要的“信用污点”。 捷信中国还设置了多重人性化保障与指引,包括提供清晰透明的《消费贷款合同》与《借款人须知》等详细信息。此外,其便捷灵活的提前还款服务令客户受益。

实际上,捷信中国的服务也对贷款申请者的信用情况进行严格审核,特别注意引导贷款者合适选择贷款产品,避免因为不当使用消费贷款而造成不必要的经济负 担。 接到顾客的申请信息后,捷信总部后台的专业评估人员会从三方面对申请人进行缜密的信用背景审核, 包括申请信息的真实性、申请人的收入来源、月还款额是否会影响消费者的日常生活等。对于那些评估未通过的申请人,捷信工作人员也会给予正确的消费指导,如 推荐其购买相对便宜的商品、劝说其少贷或等待经济能力允许时再选择使用捷信的服务。

实际上,捷信中国为例,其倡导的“清晰透明与负责任 贷款”经营理念正为越来越多消费者所接受。调查报告显示,捷信90%的客户在享受服务后会二次推荐捷信给自己的朋友。实际上,除了向消费者传递消费金融知 识和现代消费理念,捷信咨询服务人员还会向每位申请者仔细介绍《消费贷款合同》与发放《借款人须知》,让客户充分了解分期付款的各项费用构成与条款,有效 保障借款人权益,让消费者清楚地明白一旦完成消费贷款,自己所应履行的还款责任。

与此同时,针对部分客户提前还款需求,捷信中国也有人 性化的选择。例如,客户周先生在今年2月5日申请贷款4000元分15期购买一台平板电视机,他在与捷信签订消费贷款合同签署1个月后由于手头自己充裕而 计划提前还款,周先生可在下一个还款日(即4月5日)提前15天致电捷信的客服热线400-638-1080申请提前还款,并在4月5日前根据合同约定缴 清贷款本金余额与200元提前还款手续费,就无需支付余下月份产生其他费用。此举大大增加了客户还款的灵活性,令客户能根据家庭财务安排合理进行还款,让 客户可享受更多实惠。

捷信中国总裁史国奇先生(Michal Skocil)表示:“捷信中国注重便捷的服务体验。同时,我们也承诺对每位顾客进行全面缜密的评估。捷信强大的后台数据处理库以及业务支持平台能使我们 对贷款人的身份与还款能力进行严格的风险审查,不但最大限度的防止了申请人“盲目冲动的不负责任消费”与其他欺诈行为,也为公司降低了运营风险。 未来,捷信会继续担负起培育市场的责任,开展各类教育消费者、普及金融知识的活动,让客户清清楚楚消费,明明白白理财。”