原标题:消费卡还有2800元 饭店却不见了

消费卡上余额还有2800元,多次想去消费都发现店家一直在装修,后来再去竟然发现饭店不见了。为了两张消费卡,69岁的陈先生和老伴跑了多次,却一直无法维护自己的权益。

消费卡只成功消费一次

陈先生告诉记者,2012年6月,儿子给他们老两口办了两张“缘源粤味坊”的消费卡,这家饭店位于大唐不夜城。去消费过一次,两张卡余额还有2800元左右。2012年8月,准备再次去消费时,发现店家正装修。2013年8月再次去这家店,还在装修。

后来,他再次尝试拨打过这家店的订餐电话,发现消费卡上的两个电话仍然能打通,对方说店面在长乐路。2013年8月19日,他和老伴找过去后,发现这家饭店名称和他持有的消费卡上的名称并不一样。饭店工作人员说,两家店没任何关系。

原来的饭店店面现已成银行

昨日中午,陈先生和老伴带着记者一起到原来办卡饭店的店铺,饭店已不见了,取而代之的是一家银行。银行工作人员说,他们刚营业,此前装修用了一段时间,也听说过原来这里是一家饭店,但并不清楚具体情况。

随后,记者和陈先生老两口一起,来到位于长乐路上的正在使用消费卡上电话的这家饭店。陈先生说明情况后,饭店主管徐女士表示,他们店是2013年8月份开业的,卡上的“缘源粤味坊”与他们的确不是一家店,两者没有任何关系。至于订餐电话为何完全一样,有可能是原来使用这个号码的饭店不再使用了,他们得以申请重新使用。

遇到这种事可打12315

办卡促销是商家经常使用的营销方式,如果遇到这样的事情,到底该如何维权?记者就陈先生的消费经历,向西安市工商局曲江分局做了咨询,工作人员表示若遇到这样的事可直接打西安市工商局12315投诉热线进行反映,会有专人受理。若是在曲江消费遇到这样的事,还可拨打029-85599315投诉。建议陈先生带着相关资料到曲江工商分局来,他们会根据情况进行处理。