3月4日下午,第二届中国家电网购高峰论坛在京举行,会上发布了《2013年家电网购分析报告》。报告显示,2013年我国B2C家电网购市场规模(含手机、平板电脑)达到1332亿元,在家电网购渠道方面,京东、天猫、苏宁易购依然占据绝对优势,三者销售额之和占整体家电网购的90%以上,其中京东在3C家电领域的市场份额达到55.6%,首次夺下“半壁江山”。

京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵在会上发表了题为“家电网购大势所趋,互联网化将成王道”的主题演讲,并提出:“电商融合”是家电行业未来发展的重要道路。

京东家电零售业务自2008年起步以来,年增速在京东集团各品类中名列前茅。对于能够实现“突破市场份额半数以上”的销售业绩,闫小兵认为这主要体现在2013年京东家电业务的几大变化上:

首先是战略合作厂家的品牌化。京东的战略合作厂商目前已囊括了全国主流的一、二线品牌,多品牌策略能够满足线上、线下,不同年龄层、不同消费力的客户需求,实现对目标受众的更全面覆盖,京东家电也可以通过更多类型的产品展示、更多维度的信息呈现,帮助厂家提升品牌和产品的知名度。

其次,是京东家电一直领先行业的物流仓储实力。对此,闫小兵指出京东致力于在厂商融合过程中创造更多供应链价值,一方面持续扩大自营物流区域,一方面则通过开放平台联合厂商力量打通市场区域鸿沟,让更多地区的消费者享受到京东家电“多快好省”的产品和服务,为厂商拓展更广阔的的市场空间。

而在更受消费关注的京东家电售后方面,他介绍了包括“30内价格保护,30天内只退不换,180天内只换不修”的省心退换、“3小时内给出处理意见,24小时内厂家上门检测”的急速售后以及正品保证、免费安装在内的多项服务升级举措。

除了大力肯定京东家电在2013年的利好变化之外,闫小兵还提出,随着电商渠道的迅速崛起,其背后所代表的的互联网大势已经不可阻挡,而身处其中的家电厂商,要实现华丽转身,把握互联时代机遇,构建良性的自身发展生态,“电商融合”将是一条光明大道。他认为,电商平台正在全面融入到家电企业的各个作业环节,包括在产品研发方面通过消费数据的挖掘分析反向定制产品,借助平台用户规模信息为厂商提供精准用户定位和产品推送,依托物流配送体系和消费地域区隔帮助厂商优化仓储布局等等。因此,家电厂商在互联网化的过程中,通过与综合电商平台相融合的方式,完全可以优化业务结构,整合产业价值链,实现新的飞跃发展。

在谈及家电行业的未来发展前景时,闫小兵表示,随着《电子商务“十二五”发展规划》等相关政策的出台,国家城镇化建设布局加速,网购家电已开始向三四线渠道下沉并发展O2O等新型商务模式,对家电厂商而言,无论是上升空间还是政策环境,都是难得的发展良机。他希望能够通过京东的努力,帮助家电厂商在电商融合的道路上走的更快更稳,推动整个家电行业的健康发展,为广大消费者提供优质的产品和服务体验。

 

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