原标题:商家倒卖电脑样机牟利 被重新包装后再卖给消费者

据厦门日报报道 “刚买的新电脑还没用呢,怎么就显示硬盘被用了500多次呢?”昨日,吴先生向本报反映,他怀疑自己新买的电脑并不“新”。在记者协调下,销售商同意退货。

质疑:“样机”当成新机卖

吴先生说,他在百脑汇卖场一楼的华硕专卖店,以3200元的价格购买了这台华硕笔记本电脑。

回到家后,吴先生下载了“鲁大师”软件,对电脑硬盘进行了测试,发现刚买的这台电脑居然已经使用500多次,累计1945个小时!吴先生怀疑自己买来的是一台样机,便把新买的这台笔记本电脑拿到销售柜台讨说法。但商家答复,“鲁大师”的检测结论不是权威的,仅供参考,并不能作为认定是不是新电脑的依据;并且,当时是当着吴先生的面拆开新包装的,所以不可能是样机。

调解:工商介入商家终让步

吴先生不认可商家提出的理由,要求商家退货。但商家表示,他必须出具书面的检测报告才能退货。接到投诉,记者联系开元工商所的执法人员一同赶到现场。工商人员告诉记者:“市民自行下载的检测软件进行检测,其结果确实无法作为依据。”最终,在工商人员和百脑汇卖场管理方的协调之下,商家为吴先生办理了退货手续。

揭秘:30分钟完成样机“翻新”

现为某电脑品牌售后主管的严先生告诉记者,“一般情况下,商家都会把样机重新包装后再卖给消费者,目前消费者购买到样机的几率非常大,有些实力一般的商家甚至靠倒卖样机来牟利。”他还向记者透露,将一台使用过的机器“包装”成新机器并不难,“一般在商家的仓库内都会有个小型的包装工厂,样机拿过来30分钟左右就能成为新机器,一台台式机连机箱和显示器翻新下来也就个把钟头时间。”

支招:现场安装软件测试

要看电脑是否为翻新机,最有效的就是在购买时现场使用专业软件测试硬盘使用时间,一般新机的硬盘使用时间为10个小时以内,常见为3个小时,如果大于20个小时建议找销售人员当场更换机器。其次查看包装箱,电脑背面和电脑里面的序列号是否三码合一。再次查看系统激活时间,如果不是当天激活日期,那么机器100%为样机。