本报讯(记者 张君花)把钱转到对方帐户但对方不发货;到三亚买房,交了订金却发现对方证照不全;电视购物买了假表,维权时才发现根本无法找到商家的经营地址……本报“新消费时代”维权行动自3月1日启动以来,受到了读者的广泛关注,各种维权“疑难杂症”纷至沓来,本报记者已着手对其中的典型案例进行采访,与广大读者一起开启新消费时代的维权之旅。

多地联动破解异地维权难题

新消费进代,是一个“买全球、卖全球”的时代,在读者提供的案例中,有多起纠纷的经营者在异地,维权的难易不仅仅取决于商家面对问题的诚信度和服务意识,更大的障碍在于,读者异地维权,往往要花费不菲的通讯、交通、住宿等费用,甚至付出数倍于货值的维权成本。

针对上述问题,本报着手启动与异地媒体、消协的“协同作战”,与读者共同破解新消费朝代的异地维权难题。

联手专家打造维权“梦之队”

新消费时代,更是一个“技术为王”的时代,互联网重构商品流通新格局,互联网金融、网络支付、花样翻新的理财产品,对于广大读者而言更是“乱花渐欲迷人眼”,无从辨别优劣真伪。我们接到的多起案例都与互联网金融和网购有关,这一领域的消费维权,不仅需要专业法律法规的保驾护航,更需要行业专家做为我们维权行动的坚强后援。

本报此次新消费时代的维权行动,在派出多路记者深入采访的同时,联手相关领域专家、律师共同组成消费维权“梦之队”,力克新消费时代维权难题。

探索新消费时代维权路径

新消费时代,日新月异的技术和商业模式创新,永远先于监管而存在。也正因如此,我们此次维权行动,不仅仅着眼于现实问题的解决,更关注解决问题的路径是否顺畅、法律法规是否健全,通过记者全过程的“感同身受”,探究新消费时代维权的障碍,在提出问题的同时,在实践和方向上探索新消费时代维权的路径。

多媒体联动开启消费维权之旅

这是一次多媒体协作共赢的维权行动。本报联合燕赵都市网、燕赵都市报新浪、腾讯官方微博、微信平台,面对社会征集“新消费时代”的维权事例,读者可以将自己遇到的权益受损,投诉遇冷的故事告诉我们,本报记者将从中选出典型事件,进行全程跟踪采访。

我们将在燕赵都市报开设《“新消费时代”维权行动》专版,刊发记者稿件,和读者一起展开维权行动,探讨新的消费形式维权难度在哪里,障碍在哪里,法律法规缺失在哪里,以便在汹涌而来的新消费时代,厘清责任,完善法规,保障读者的合法权利。

投诉电话:96669

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