台海网(微博)3月6日讯 据厦门日报报道 “刚买的新电脑还没用呢,怎么就显示硬盘被用了500多次呢?”昨日,吴先生向本报反映,他怀疑自己新买的电脑并不“新”。在记者协调下,销售商同意退货。

质疑

“样机”当成新机卖

吴先生说,他在百脑汇卖场一楼的华硕专卖店,以3200元的价格购买了这台华硕笔记本电脑。

回到家后,吴先生下载了“鲁大师”软件,对电脑硬盘进行了测试,发现刚买的这台电脑居然已经使用500多次,累计1945个小时!吴先生怀疑自己买来的是一台样机,便把新买的这台笔记本电脑拿到销售柜台讨说法。但商家答复,“鲁大师”的检测结论不是权威的,仅供参考,并不能作为认定是不是新电脑的依据;并且,当时是当着吴先生的面拆开新包装的,所以不可能是样机。

调解

工商介入商家终让步

吴先生不认可商家提出的理由,要求商家退货。但商家表示,他必须出具书面的检测报告才能退货。接到投诉,记者联系开元工商所的执法人员一同赶到现场。工商人员告诉记者:“市民自行下载的检测软件进行检测,其结果确实无法作为依据。”最终,在工商人员和百脑汇卖场管理方的协调之下,商家为吴先生办理了退货手续。

揭秘

30分钟完成样机“翻新”

现为某电脑品牌售后主管的严先生告诉记者,“一般情况下,商家都会把样机重新包装后再卖给消费者,目前消费者购买到样机的几率非常大,有些实力一般的商家甚至靠倒卖样机来牟利。”他还向记者透露,将一台使用过的机器“包装”成新机器并不难,“一般在商家的仓库内都会有个小型的包装工厂,样机拿过来30分钟左右就能成为新机器,一台台式机连机箱和显示器翻新下来也就个把钟头时间。”

支招

现场安装软件测试

要看电脑是否为翻新机,最有效的就是在购买时现场使用专业软件测试硬盘使用时间,一般新机的硬盘使用时间为10个小时以内,常见为3个小时,如果大于20个小时建议找销售人员当场更换机器。其次查看包装箱,电脑背面和电脑里面的序列号是否三码合一。再次查看系统激活时间,如果不是当天激活日期,那么机器100%为样机。

维权点击

工商部门发布消费提醒

家庭装修猫腻多 合同把关很重要

台海网(微博)3月6日讯 据厦门日报报道(记者 陈泥 通讯员 曾庆光 黄鑫)记者昨日从思明区工商局了解到,新年以来,该局12315投诉台已接到家装消费投诉15起,引起纠纷的原因多是装修质量差、不能按时完工、家电在安装时损坏不能正常使用等。

案例1:

装修工期一拖再拖

前年5月6日,于女士与某装饰工程有限公司签订了新房装修合同,双方约定装修工程100天完工。可到了约定期限,装修公司却仍未完工,并且还拖到了去年5月。于女士忍无可忍,向工商部门投诉。很快,装修公司派人到于女士家进行了工程“扫尾”。但之后,于女士又发现了新房主卧与阳台墙壁涂料裂开,地板损坏,缝隙未填平,阳台防水未实施等诸多问题。

案例2:

报价项目“化整为零”

林女士原以为可以过年前入住的新房,眼见春节都过了一个月,装修竣工却遥遥无期。工商人员查看发现,林女士的装修合同及施工中存在许多猫腻。比如,“化整为零”,把一个报价项目分为多个单项来报价,每一个小项看上去价格不高,合计却比原项目的价格高出一大截;“该报不报”,在预算中故意漏掉一些固定项目,装修时又增加;混淆、重复计算,施工中计算墙面涂料面积时,将要拆除的和做其它装饰的墙面一并计算;改电项目按电线管路长度报价,实际却按管内电线的长度计价。更离谱的是,这份装修合同竟然连装修竣工日期都没有具体约定。

●提醒:制定详细合同 避免装修纠纷

工商部门提醒说,要避免类似的装修纠纷,一是要找口碑好的正规大公司装修。二是不能一味追求便宜。三是把好合同关。在进行房屋装修之前,一定要和设计单位签署附带详细规范图纸的合同,还应对装修项目及其标准材料的品牌等级等有较为明确的约定;对于装修工期,应予严格把控,必要时,可以在合同中设定违约责任以敦促装修效率。

同步新闻

校园周边店竟卖过期食品

台海网(微博)3月6日讯 据厦门日报报道 (记者 陈泥 通讯员 蔡惠娜 陈振生) 昨日,思明工商部门对辖区松柏小学、槟榔小学、湖滨中学等校园周边的70多户食品经营户、餐饮店、食杂店等场所进行突击检查。

工商执法人员对小店所售食品的包装以及标识是否合格、齐全,是否销售 “三无”、过期变质、有毒有害食品等进行了严格把关。检查中,工商人员先后从8家商店中查获“三无食品”80多包,过期变质预包装食品100余箱,“三无玩具”20个(套)。工商人员对“三无”食品和玩具予以全部查扣,对检查发现的即将过期和已过期的预包装食品,当场责令商家立即下架。

新买的汽车连修两回

本报讯 (记者 陈泥 通讯员 吕朝明 韩旭童)前不久,聂女士在济南购买了一辆厦门某公司生产售价为9万元的14座车。车子行驶至2469公里时,聂女士发现发动机出现漏油的问题。她通过当地维修站进行了维修。可没过几天,聂女士在行车中又发现离合器拨插断裂。她再次联系济南商家要求维修时,得知当时购车的商家现已倒闭,而聂女士所在的泰安地区并无维修点。于是她便向厦门工商部门求助。

接到投诉后,灌口工商所执法人员立即联系了该汽车厂家。经过协调,厂家相关负责人派出工作人员往返于山东、厦门两地,为聂女士的汽车更换了新的引擎,并赠送了两次发动机保养。