记者昨日从市消协获悉,去年市消协共受理汽车类投诉68件,其中,不仅有4S店巧立名目收费问题,同时4S店还在惠民补贴、口头承诺上大做文章。市消协希望通过以下案例,提醒消费者切莫落入商家陷阱。

雾里看花的惠民补贴

2013年7月,市民王先生花了10万元购买一辆轿车。买车前,他还专门在4S店咨询,自己购买的车型是否有惠民补贴政策,当时销售人员表示,王先生购买的车型不享受此政策,于是王先生付款买车。可是,购买后王先生通过该车全国客服电话查询,突然发现自己购买的车型,其实是享受3000元惠民补贴政策的,于是赶紧与4S店联系,要求解决。但4S店工作人员却答复,当时已给王先生说过,惠民补贴包含在该车优惠中。

说不清用途的手续费

李先生2012年10月在4S店按揭购买家用轿车一辆,车价为42万余元,首付20%,加上代办车牌、购置税、保险等共付款20万元。当时4S店承诺5天后可提车,但5天后又说要交1万多元贷款保证金,过2周后又说要交13000多元的手续费。由于车没有提,还要求李先生不断地交钱,于是李先生不放心,询问4S店,可这时4S店又变了卦,“开始交的1万多元是车款一部分,而13000多元才是保证金”。“这一步步交的都是啥钱?”李先生十分纳闷。