原标题:金融消费权益保护存诸多问题 半数消费者未获风险提示

东方网3月7日消息:据《i时代报》报道,市消保委昨天发布上海金融消费者权益保护研究报告(2014)。报告指出,当下的金融消费权益保护存在消费者个人信息收集和使用不当、消费者不能全面、公平获取信息知情权等诸多问题。其中,50%左右的消费者不能得到金融产品(服务)的风险提示。

报告显示,金融机构在没有事先明示的情况下时,详细收集了消费者个人信息,但仅48.6%消费者获知个人信息用途,35.7%消费者在提供个人信息时并没有被明示信息用途。

调研显示,当前不当使用个人信息现象比较严重,突出表现之一是金融机构或服务人员利用消费者个人信息引导其进入高风险领域消费。仍有许多人不清楚银行与保险的关系,也不明白购买的保险产品与该银行关系。消费时,金融机构或服务人员向消费者主动告知产品或服务的风险提示非常有限,明确告知消费存在风险的比例不足50%。即便是在金融机构或服务人员主动告知风险的案例中,消费者也并不能完全分辨相关风险类型的意思。