新华网重庆3月12日电(记者 赵宇航)近年来,预付款消费模式在健身、美容美发、教育培训等行业日益盛行。商家对预付款消费一般都给出较大的折扣来吸引消费者,这种看似价廉物美的消费并非个个“明明白白”“货真价实”,有的甚至暗藏陷阱。

近日,重庆一家知名英语培训机构南瓜英语在无任何征兆的情况下突然宣布倒闭。据学生家长介绍,南瓜英语的课程是近万元一年,很多家长在培训机构的宣传下,都选择了一次性缴纳有优惠的三四年、甚至九年学费的套餐。部分家长在春节前刚刚续费,而学生一节课都还没上就遇到这种情况。众多家长再次遭遇预付款消费欺诈维权难的困境。

南瓜英语的事件仅仅是近年来预付款消费欺诈行为的冰山一角。根据消协的统计,预付款消费投诉一直是近两三年消费者投诉十大热点之一。除了老生常谈提醒消费者要擦亮眼睛,仔细甄别,留下发票等凭据以外,有关部门是否应该重新审视预付款消费这种经营模式?

众所周知,预付款消费是以消费者对商家授信为基础,那么凡是开展这一业务的商家,商业信用就十分重要。对商家信用的把握,仅凭消费者建立在消费经验基础上的判断是不够的,更需要政府监管部门、行业协会、有资质的信用评估机构为消费者提供判断依据。

针对预付款消费经营模式存在的明显的监管漏洞,国家应该出台专门的管理办法,加大对预付款消费经营模式的行政监管力度,从严把握从事预付款消费经营的经营者资格条件和经营,防范消费风险。对预付款项应设立保证金制度,防止不良经营者卷款跑路,同时应建立与健全经营者诚实守信体制,切实保护消费者合法权益不受侵害。