浴着细雨、迎着雾霾,一年一度的“3·15”消费者权益日如约到来。中国消费者协会将今年的年度主题确定为“新消法、新权益、新责任”,因为《中华人民共和国消费者权益保护法(修正案)》(即“新消法”)将于今年3月15日正式施行。“新消法”拥有众多新意和亮点,其核心就是“新权益”、“新责任”。

    说到“权益”和“责任”问题,无论新与旧,不仅是在提醒消费者,更是在提醒生产企业和服务企业,必须确保消费者人身权和财产权不受损害。在众多生活消费中,家居消费历来是个专业活儿,瓷砖、地板、涂料、家具、室内设计、水电工程……每一个环节都需要具备一定的专业知识,不把自己打造成半个专家,都不敢轻言装修或是购买建材家具。以近年来最为火爆的家居消费热点,包括网购家具建材、红木投资收藏选购、定制家具消费,以及与健康休戚相关的睡眠产品等为例,当中就有诸多消费者不可不知、不可不防的门道。

    网购家具建材,图片精美、价格诱人,却常常会遭遇货不对板、交货期无限延长等问题;红木家具艺术鉴赏和收藏投资两者兼具,但木材优劣难以辨别,以次充好、白皮上漆等问题屡见不鲜;定制家具,量身打造,空间利用率高,但出错率也不低,安装瑕疵多等问题,同样困扰着消费者;至于睡眠类产品,不仅关乎舒适,更关乎健康,但长期以来睡眠类产品一直是噱头当道,不少产品质量以次充好,产品体验设置不到位,购买回家的产品不适合也难以退换……所谓以小见大,通过这几大热点问题即可纵观家居行业中存在的种种猫腻和陷阱。而对于消费者来说,想要安全、省钱地去消费,其实并不是件容易的事。

    “3·15”如不想沦为一场促销与宣言的狂欢,需要商家端正行为,明白自身的责任所在;亦需要消费者擦亮双眼,充分掌握那些不可不知的内幕和不可不防的陷阱,学会保护自己的消费权益,以此共同努力打造一个公平、公正、透明与安全的消费环境。