原标题:“3·15”三天 江西受理694件投诉

中国江西网讯 江南都市报记者陈文秀报道:3月24日,记者从省工商局获悉,今年“3·15”期间(3月14日-16日),全省12315指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报2688件,其中受理咨询1906件、投诉694件、举报88件。在受理的消费者投诉中,商品类投诉最多,达418件,其次是服务类投诉,有266件。

商品类投诉前三位依次是家用电器类投诉64件、交通工具类投诉53件、家具用品类投诉49件,分别占投诉总量的9.37%、7.7%和7.2%,投诉反映的问题集中为商品质量问题、售后服务不到位、拒绝退货等。

服务类投诉前三位依次是电信服务类投诉48件、制作保养和修理服务类投诉33件、销售服务类投诉28件,分别占投诉总量的7%、4.8%、4.1%,投诉反映的问题集中为不履行合同约定、服务质量差、强制消费等。