中国网(生活消费)李玉 上海报道 “其实,我是真的为他着想,结果他还是大吵大闹,我真的是有点委屈”……近日,在徐汇大华医院4号楼四楼大会议室,一位年轻医生讲述了最近一个一直郁结在心头的郁闷,他身边还围坐着来自不同岗位的医护人员,这场景正是呈现了巴林特的“金鱼缸组织”。在上海市精神卫生中心精神医学科主任何燕玲老师的带领下,“大华巴林特”小组第一季第一期活动开始了。

据悉,“巴林特小组”作为一种训练医师处理医患关系的方法创建于20世纪50年代。一个小组有8-12名医生成员,组长是有巴林特小组活动经验和具备基本精神动力学理念的临床医师。由组员中任何一名医师讲述自己曾经遇到或正在经历的医患困惑,然后其他成员共同讨论,在小组成员的反馈和可能的启发中,案例讲述者有机会逐步消除自己在处理医患关系中的盲点和形成新的视角。

何燕玲主任带着大家从各自案例中选了一个案例进行分享。分享的组员在讲述案例时还是显得非常委屈无奈,不知以后该如何处理同样的事情。组员们通过提问,更加详细的了解了客观事实,随后分享者退出圈外并保持沉默。

在何燕玲主任的引导下,组员们在脑海里清晰地还原现场,并将自己想象成故事场景中的医生、病人、家属,从不同的角度提出看法,再度审视故事中被忽略的问题,使得关于医患关系的新观点渐渐浮出。

 听取了大家从各个角度提出的观点后,分享的组员回到圈中总结自己的感受:“听完了大家感受和讨论,我有了新的启发,再碰到此类事我想我会处理的好些”。

何燕玲主任表示这次小组活动非常成功,组员们的基础非常好:“当有人站在分享者的角度说话时,分享者本人能感到获得了支持;同时也有组员从患者的角度想这件事,让分享者也知道患者和家属的感受。在这个过程中我们只是提出观点和感受,而不是给出批评和建议,让分享者释放自己、理解患者,从而获得帮助”。

今年,大华医院工会首次将巴林特小组模式引入医院,将在每双月开展一次活动,医院职工可以自由申请参加,让更多的职工在倾诉中缓解职业压力,让医患关系和谐美好。