在已经结束的“圣诞—新年”期间,日本最大的连锁免税店Laox再次创造了营收佳绩。这其中,中国游客出境游、出境购物的“升级版shopping”为这期间的营收提供了极大的助力。

事实上,不仅是Laox,在刚刚过去的“圣诞—新年”期间,正值日本的“新年返乡高峰”,然而即便如此,仍然有大批中国游客趁假期前往日本旅游购物,顺便感受日本充满现代化商业氛围的“圣诞”和“新年”气氛。而在日本体验阳历新年的体验——如前往开运神社等,也吸引着更多的中国游客前往日本进行旅游和购物。

据有关专家分析,除了新年期间体验日本的特殊节庆风俗之外,中国消费者在“圣诞—新年”期间已经形成新传统的扫货行为,近年来也进一步升级——从国内的购物,到跨境购物,发展速度之快,也足以让人惊叹。

近年来,国内有所谓“中产阶级消费升级”的说法,也就是说,在中国一线城市拥有一定不动产,以及较为充裕现金资产的“中国式中产阶级”已经慢慢浮现并崛起。这一代人的消费观念更为先进,消费的要求也更高,他们对于家庭消费的全面“升级”,就造就了全新的商机。在这其中,“跨境消费购物”,成为满足新兴中产阶级人群升级后消费的理想方式——在“圣诞——新年”期间,借助节日气氛,前往另一个国度旅游,顺便进行扫货式的消费,成为时下很多中国消费者的新选择。而日本、泰国、韩国等地由于距离中国较近,签证条件也较为宽泛,而成为中国游客较为多选的旅游目的地。而日本则由于更为先进的现代化、更为精致的旅游体验等等,成为中国游客最多选择的旅游目的地。

而作为日本的商家而言,大批的中国游客的到来,无疑为提升业绩提供了极大的帮助。比如知名的“日本福袋”,在2016年的元旦,曾经几乎被中国游客一扫而空。而例如前文提到的Laox,作为日本最大规模的综合连锁免税店,又是创建于1930年代的老牌字号,则更是得益于中国游客的“扫货”。

实际上,在经常前往日本旅游的中国游客“老司机”之中,早就已经形成了一些固定的旅游购物套路,被光顾最多的,恰恰就是Laox,尤其是秋叶原Laox,被中国网友“誉”为“败家圣地”。在中国游客之中,有句顺口溜说“去日本必须shopping,进了Laox必须fighting”,指的就是前往Laox人山人海必须努力抢货的场景。而在日本,Laox遍布全国,共有42家分店,任何一个著名的旅游观光圈,都在Laox的辐射之下。

Laox的有关负责人在谈到中国游客的购物热情的时候,也表示说,现在越来越多的中国游客前往Laox来购物,购物的要求和水准、品位也在飞速提高,日本精致而现代化的商品能够很大限度上满足中国消费者越来越提高的消费需求,但是日本方面仍然应在各个服务环节上加大努力,服务好中国消费者,为他们制造更轻松愉悦的购物体验。